Der Online-Slot-Hub Epic Jack ist ein relativ junger Akteur auf dem Markt der digitalen Casino-Plattformen, der seit 2019 tätig ist. Trotz seiner kurzen Geschichte hat sich das Unternehmen schnell einen Namen als eine zuverlässige Adresse für Slot-Fans www.epicjack.com.de gemacht. Die Marke scheint von den Spielererfahrungen geprägt zu sein und legt Wert auf Vielfalt in Bezug auf Spielen, Boni und Zahlungsmethoden.
Brandübersicht
Epic Jack ist ein Online-Casino-Unternehmen mit Sitz im britischen Gibraltar. Die Marke verfügt über eine Lizenz der britischen Regulierungsbehörde UK Gambling Commission sowie einer weiteren Lizenzen in Curacao und Malta, was ein Zeichen für die Seriosität des Unternehmens ist. Aufgrund seiner geografischen Distanz zu Deutschland fühlt sich Epic Jack als seriöses Anbieter zwar noch relativ weit entfernt von unseren Tagen.
Registrierung Prozess
Um auf dem Slot-Spielplatz zu aktiv sein, benötigt man natürlich vorerst eine Registrierung durchführen. Im Gegensatz zur Online-Registrierung ist es bei Epic Jack keine Belangheit die persönliche Dokumente wie eine Kopie des Passes oder einer Personalausweis anzuhängen, was für einige Casinos üblich geworden ist.
Kontenfunktionen
Nachdem man das Konto erstellt hat, steht einem breites Spektrum von Funktionen zur Verfügung. Spieler können verschiedene Profildaten anpassen wie E-Mail-Adressen oder Passwörter, aber auch einige andere Optionen werden angeboten wie die Erstellung einer zusätzlichen E-Mail-Kopie der Zugangsdaten.
Boni
Epic Jack hat eine Vielzahl von Bonusangeboten für Neukunden sowie reguläre Spieler. Ein wichtiger Teil des Online-Spiels sind die Spielboni, bei denen das Casino den Spieler mit einem Guthaben zum Spielen unterstützt und dies meist auf ein bestimmtes Produkt der Marke beschränkt.
Zahlungsmethoden
Neben den üblichen Bezahlmethoden wie VISA- oder Mastercard-Karten, kann man auch zahlreiche E-Wallets nutzen wie Skrill, Neteller oder Paysafecard. Epic Jack bietet keine Kontoführung auf dem Spielerkonto an und benötigt somit vom Geldanbieter eine sofortige Banküberweisung.
Spiele
Die Spielpalette von Epic Jack ist recht umfangreich. Neben den üblichen Slotmaschinen verfügt das Casino auch über Tischspiele wie Blackjack, Roulette oder Baccarat sowie einige Keno- und Poker-Titel. Die Software-Anbieter sind u.a. Microgaming, Play’n Go.
Softwareanbieter
Epic Jack bezieht seine Spiele von renommierten Software-Häusern aus der Branche an sich wie NetEnt, NextGen Gaming oder Evolution Gaming.
Mobil-Version
Aufgrund des modernen Designs ist auch eine Version für mobile Gerät möglich und die Spiele laden schnell über die mobilen Browser.
Sicherheit und Lizenz
Epic Jack hat sich eine hohe Reputation im Markt aufgebaut. Ein wichtiger Aspekt dafür sind sicherheitliche Maßnahmen, die das Casino umsetzt wie SSL-Verschlüsselung, Regulierungsbehördenprüfungen sowie Spieleridentifizierung.
Kunde-Unterstützung
Das Kundensupportteam von Epic Jack ist rund um die Uhr erreichbar und kann auf mehreren Wegen erreicht werden. Neben dem Chatbot, der sogenannten Live-Talk-Funktion oder über den Desktop-Browser stehen E-Mail-Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Nutzer-Erlebnis
In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit hat Epic Jack sich durch seine Auswahl an Spielautomaten und Zahlungsmethoden einen guten Ruf erarbeitet. Eine weitere Pluspunkte sind stets zuverlässige und schnell laufende Geschäftsprozesse, bei denen man Geld abheben kann.
Performance
Epic Jack erreicht eine hohe Nennwert auf dem Bewertungsportal Trustpilot für die Gesamt-Empfehlung. Trotz der kurzen Laufzeit wird es von vielen Spielern als zuverlässige Plattform mit einer Vielzahl an Spielen und Zahlungsmethoden empfohlen.
Allgmeine Analyse
Epic Jack ist ein solider Ansatz, wenn man nach einem online Slot Casino sucht. Die Plattform bietet eine Auswahl an Zahlungen von verschiedenen Anbietern wie VISA- oder Mastercard-Karten und einige E-Wallets sowie umfangreiche Spielauswahl mit verschiedenen Anbieter.
Der Hauptvorteil des Unternehmens ist seine große Palette an Angeboten im Casino-Bereich, was für die Spieler sicherlich attraktiv wirkt. Trotzdem verliert Epic Jack in Bezug auf Qualität und Einigkeit gegenüber den bekannteren Casinos ab – trotz seiner positiven Bewertung ist das Unternehmen mit der Empfehlungsquote von 4,1 bei einer Bewertung durch rund 1700 Nutzer im Online-Fachhandel deutlich unter dem Durchschnitt. Insgesamt bietet Epic Jack jedoch eine professionelle Plattform für Spieler an, die auf ein breites Angebot aus verschiedenen Software-Anbietern und Zahlmethoden Wert legen.
Im Bereich der Sicherheit ist die Plattform mit den üblichen Maßnahmen wie SSL-Verschlüsselung ausgestattet. Für Käufer von Slots bietet Epic Jack auch einige Boni, was aber sehr stark variieren kann. Die Qualität in Bezug auf Geschwindigkeit und Reaktionszeit wurde nur durch ein paar unerfreuliche Kundenberichte etwas heruntergezogen.
Nachweis der Lizenz
Ein Blick ins Internet zeigt uns sofort die beiden bestehenden EU-Lizenzen von Epic Jack. Dieses Unternehme, welches auch als Malta Gaming Authority (MGA) und UK Gambling Commission bekannt ist, sind für den europäischen Markt sehr interessant, aber leider haben diese Lizensen in Bezug auf Vertrauenswürdigkeit nur ein paar Nachteile.
Durch das Studium der Online-Dokumente lässt sich eine Lizenz von Malta Gaming Authority (MGA) überprüfen und auch die Einhaltung verschiedener Standards und Richtlinien. Eine Überprüfung mit einer EU-Regulierungsbehörde zeigt jedoch, dass Epic Jack bei Auszahlungen sehr langsam reagiert.
Datenschutz
Der Spieler erhält beim ersten Start der Plattform eine Datenschutzerklärung angezeigt und wird hier darin informiert. Im Falle des Einverstimmens kann das Unternehmen seine Daten speichern, aber auch mit Drittfirmen teilen. Aufgrund von gegebenen rechtlichen Anforderungen ist die Weitergabe von Kundendaten nur unter bestimmten Bedingungen möglich.
Impressum
Epic Jack verfügt über ein klares und transparentes Impressum, das direkt im Webbrowser abrufbar ist. Das Unternehmen zeigt sich hier offen über seine Kontakt-Adressen, Zertifizierungsdaten wie die Verantwortlichen des Unternehmens an der Hauptadresse in London.
Kundenbewertungen
Für die Qualität einer Website sind natürlich auch die Bewertung von Nutzern zentral wichtig. Durch ein Online-Suchverfahren stellen wir fest, dass Epic Jack bei Trustpilot 4,1 aus 5 Sterne erreicht hat, was für das Casino aufgrund der kurzen Laufzeit in Bezug auf Anzahl der gewerteten Seiten mit sehr gut zu werten ist.
Im Jahr 2020 hat es eine höhere Bewertung von über dem Durchschnitt erhalten und konnte durch gute Leistungen trotz des jüngsten Einbruch der Bewertungsstufen bei Trustpilot für sich neue Nutzer verbinden.
